三顧咨詢顧問服務(wù)的價值在于客戶花1個副總的年薪，養(yǎng)一個5人的企業(yè)智囊團，三顧咨詢專家顧問團將成為高層決策的參謀，中層管理的教練，關(guān)注企業(yè)問題的發(fā)現(xiàn)者和解決方案提供者 ，本文為大家全面展示三顧咨詢是如何通過咨詢服務(wù)的形式，為中電建高速路運營公司確定總部定位，設(shè)計人力資源、流程，建立標(biāo)準(zhǔn)化體系。

第一期為項目深度診斷，第二期為項目咨詢服務(wù)，項目服務(wù)內(nèi)容有：頂層設(shè)計、流程設(shè)計、交流圖、標(biāo)準(zhǔn)化體系手冊等。

【1】深入企業(yè)內(nèi)部，了解行業(yè)與內(nèi)部現(xiàn)狀

中電建高速公路運營管理有限公司成立于2014年6月，是世界500強企業(yè)—中國電建集團旗下中國水利水電第五工程局有限公司投資的國有獨資公司。是中國電建集團內(nèi)唯一一家專業(yè)承接高速公路運營管理服務(wù)的公司。

在前期溝通交流中，三顧咨詢的咨詢團隊認(rèn)為，當(dāng)前，中電建運營管理者多條高速公路，其管理體系在未來發(fā)展中相對滯后，需要進一步優(yōu)化，建立標(biāo)準(zhǔn)化的流程、模式，以適應(yīng)公司高速發(fā)展。

圖1 中電建運營現(xiàn)場匯報圖

【2】體系有保障，企業(yè)有發(fā)展

根據(jù)前期對中電建運營的深度調(diào)研訪談，以及與下屬高速公司項目負(fù)責(zé)人溝通與交流，三顧咨詢團隊篩選多種組織體系，以滿足中電建運營對各項目以及內(nèi)部的管控，最終形成了矩陣式管理架構(gòu)體系。

圖2 為什么要選擇矩陣式架構(gòu)及架構(gòu)初期規(guī)劃匯報

【3】只有管好人，才能做好事。

人力資源作為中電建運營最看重的環(huán)節(jié)，因為其涉及到了企業(yè)管理中的方方面面，無論從基層收費員、中層項目經(jīng)理、高層管理者，完善人事管理體系將有助于企業(yè)的順利發(fā)展，達到人盡其才，物盡其用。

三顧咨詢團隊通過為期3個月梳理，完成了部門職責(zé)、崗位職責(zé)、績效體系，形成一套適合于中電建運營公司發(fā)展的人力資源體系。

圖3 人力資源體系優(yōu)化方案

【4】標(biāo)準(zhǔn)落地，企業(yè)運營有章法

標(biāo)準(zhǔn)化體系對于像中電建運營這樣的國企而言，重要性不言而喻，其不但能指導(dǎo)所有部門工作實施，還能及時應(yīng)對突發(fā)事件處理，更重要的是在未來的招投標(biāo)與項目獲取過程中，標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)與落地，將是中電建運營公司展示實力的一處亮點。

因此，三顧咨詢通過半年時間，與各項目部充分溝通，不斷修正與完善，形成了7份專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系手冊。

圖4 標(biāo)準(zhǔn)化手冊展示

項目總結(jié)

國企規(guī)范化，效率有提升，運營有保障。

國有企業(yè)時常面臨團隊臃腫，效率低下，但三顧咨詢協(xié)助中電建運營從內(nèi)部管理入手，先手調(diào)整組織體系、人才架構(gòu)、流程與制度標(biāo)準(zhǔn)，建立符合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略體系，達成了最初提升效率，保障運營的目標(biāo)。

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《三顧案例&部分客戶》

【戰(zhàn)略定位】藍光集團、國機集團、廣安愛眾、攀鋼集團、漢龍集團、中明環(huán)保、上東國際、米易縣、成都市團校；

【營銷定位】營門電纜、電建物業(yè)、華美牙科、多聯(lián)塑膠、麥潤機械、水電五局-五興物業(yè)、睿美水族、七秒水族、1號水族、華陽客運、張飛啤酒、易中餐、陽光時代幼兒園、創(chuàng)新足、川府映像、悄悄小姐、華陽串根香、歐能多、達奇雅、禧滋燕、興科銳、考拉媽媽；

【常年顧問】中國電建、多聯(lián)塑膠、營門電纜、華美牙科、郫縣豆瓣、豪威馬術(shù)俱樂部、華陽串根香、睿美水族、文質(zhì)周末、易中餐、源和森客、華陽客運、興科銳、匯鴻教具；

【人力資源】遂寧發(fā)展水務(wù)、遂寧發(fā)展投資、新斯頓制藥、新疆金和集團、森普管材、科理特智能科技、九州慧圖、錦江綠道、揚程建設(shè)、中國海油、中國石油、華西集團、高辰建筑、文質(zhì)周末、四川城建、中商國創(chuàng)、中德綠建、源和森客、高辰建筑、福瑞居、浩洲實業(yè)、興科銳、百仕達裝飾；

【股權(quán)激勵】錦城御建筑、夢綠春天、天興體表、四川新力葆、同創(chuàng)偉業(yè)、視點映畫；

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【專項報告】中晶環(huán)能、雅麗興科技、野馬汽車、張飛啤酒、成都電視臺、鴻湖州際養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)、頂火房車、錦思文化、塔山茶葉、文漢物流、新加披伊頓幼兒園、新疆金遠惠、瑞吉和豐商貿(mào)、巴蜀物流、都江堰伊斯蘭文化博物館、貴州雅立包裝、川信門窗；

【內(nèi)訓(xùn)拓展】華為、中國電建、中國建設(shè)銀行、掌上明珠家居、飛宇門窗、英王漆、合景泰富、宏泰集團、西南財經(jīng)大學(xué)、新鮮果子、暢聯(lián)物流、米袋金融。

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